RICOH 理光、富士通 Fujitsu、PFU/常见问题解答FAQ
01、说明
切换至手动/无分纸模式后,可轻松扫描以下类型文档。
02、使用方法
fi-7460/fi-7480
fi-7600/fi-7700/fi-7700S
Note: 切换至手动/无分纸模式后,会自动关闭重张检测
ADF平板自动切换功能*:当扫描仪同时支持ADF扫描&平板扫描时,如果ADF放有文档,使用ADF扫描;如果ADF没有文档,则使用平板扫描。
*适用机型:
1. ADF平板一体机型;(场景1)
2. ADF机型&平板机型同时连接到电脑时。(场景2)
场景一
ADF平板一体机型工作模式
场景二
ADF机型&平板机型同时连接到电脑
“ADF平板自动切换功能”开启方法
1.选择源时,如果是场景2,需要选择ADF机型作为扫描源。
例:ADF机型fi-7160+平板机型fi-400F同时连接到电脑,选择fi-7160作为扫描源。
2.驱动设置:“基本设置”→“纸张来源”设为“自动选择”,并根据实际需要选择进纸器扫描面。
关闭平台盖板启动扫描
关闭平台盖板启动扫描功能:使用fi-7700或fi-7700S的平板扫描时,抬起平台盖板(平板盖)再合上,扫描仪会自动继续扫描。
“关闭平台盖板启动扫描功能”开启方法:
1.在PaperStream IP驱动的简易对话框点击“左右箭头”,窗口切换到标准对话框。
2. 在标准对话框点击“齿轮”,弹出“配置”窗口。
1. 在“配置”窗口点击“事件”,勾选“关闭平台盖板以启动扫描”,点击“确定”即可开启该功能。
高海拔模式
说明:在海拔2000米以上地区使用扫描仪时,为保证正常工作,请启用“高海拔模式*”。
*适用机型:
fi-7160/fi-7260/fi-7180/fi-7280
fi-7460/fi-7480
fi-7030
fi-7600/fi-7700/fi-7700S
Ricoh理光全系列
开启方法
依次点击“开始”→“fi Series”→“Software Operation Panel”。
在启动的窗口点击“设备设置2”→“高海拔模式”,选择“启用”,然后点击“确定”即可开启“高海拔模式”。
说明:扫描时,可根据扫描的文档类型调整叠纸器的位置,让扫描后的文档堆叠更整齐。
设置方法
fi-7140/fi-7160/fi-7180:
叠纸器调整装置
1. 关闭状态:适用于薄纸扫描以及相同尺寸文档扫描。
2. 打开状态:适用于不同尺寸文档混合扫描。
fi-7460/fi-7480:
叠纸器调整装置
1. 关闭状态:适用于薄纸扫描。
2. 打开状态:适用于不同尺寸文档混合扫描。
fi-7600/fi-7700/fi-7700S:
叠纸器调整装置
1. 低位:适用于常规扫描
2. 高位:适用于薄纸扫描
设置指南
《初始化PaperStream IP设置》
说明
修改了PaperStream IP驱动的设置后,可通过下面操作还原当前设置为初始设置。
第一步,在PaperStream IP的标准对话框点击“返回箭头”,如下图:
第二步,在弹出的窗口点击“确定”。
说明:PaperStream IP支持“开启盖板裁剪功能”,使用平台扫描时,不合上盖板也能正常扫描并实现自动裁剪。
注1:fi-72xx和fi-7700/7700S标配的平台背景为白色,建议选购黑色背景垫,以实现更精确的裁剪。
注2:使用此功能时,请将扫描仪放置到不会被室内光线影响的合适位置。
设置方法
01、“基本设置”→“纸张来源”选择“平台”或“自动选择”。
02.“页面”→“边缘裁剪”选择“自动大小”。
提示:如果室内光线太强影响裁剪效果,请做如下设置:
01、点击“齿轮”。
02、“图像处理”→“平台”选择“阻隔环境光”,最后点击“确定”。
说明:当扫描仪的耗材计数器达到预设值时,在扫描时驱动会弹出如下提示:
*适用机型:
(富士通fi系列高速文档扫描仪)
如果已更换扫描仪的相关耗材,或扫描仪的进纸性能正常暂时无需更换,可通过如下方法清除耗材计数器去除相关提示。
消除方法
1.依次点击屏幕左下角的“Windows图标”→“fi Series”→“Software Operation Panel”。
2. 在启动的窗口点击“设备设置”,依次清除相关计数器,然后点击“确定”即可。
1. 支持的操作系统/推荐配置
2. 请先安装PS IP驱动程序/PS Capture软件,再将扫描仪连接到电脑
2.1 安装前的准备工作
2.1.1 请检查PC上是否已有富士通公司旧驱动程序/软件,若有,请先卸载。
2.1.2 卸载步骤:控制面板 → 程序和功能 → 逐一卸载
2.2 请按以下步骤安装驱动程序与相关软件
2.2.1 以管理员权限登陆电脑,插入光盘,在“计算机”处找到光盘相应位置并双击。
2.2.2 点击“安装产品(推荐)”
2.2.3 进入fi series自述文件界面,点击“下一步”
2.2.4 进入软件列表界面,点击“下一步”
2.2.5 进入许可协议界面,在“我接受…”前面打勾然后点击“安装”
2.2.6 系统开始安装驱动程序/软件,等待软件安装界面出现“完成”时点击此处退出,然后重启电脑即可
3.安装扫描仪
3.1 拆除保护材质,装上ADF进纸槽
3.2 按下图所示步骤连接USB缆线、电源线,按下电源按钮。
4. 按下图所示步骤,分别拉出进纸槽、进纸槽延展部分,运行PS Capture软件开始扫描。
1. 支持的操作系统/推荐配置
2. 请先安装PS IP驱动程序/PS Capture软件,再将扫描仪连接到电脑
2.1 安装前的准备工作
2.1.1 请检查PC上是否已有富士通公司旧驱动程序/软件,若有,请先卸载。
2.1.2 卸载步骤:控制面板 → 程序和功能 → 逐一卸载
2.2 请按以下步骤安装驱动程序与相关软件
2.2.1 以管理员权限登陆电脑,插入光盘,在“计算机”处找到光盘相应位置并双击。
2.2.2 点击“安装产品(推荐)”
2.2.3 进入fi series自述文件界面,点击“下一步”
2.2.4 进入软件列表界面,点击“下一步”
2.2.5 进入许可协议界面,在“我接受…”前面打勾然后点击“安装”
2.2.6 系统开始安装驱动程序/软件,等待软件安装界面出现“完成”时点击此处退出,然后重启电脑即可
3.安装扫描仪
3.1 拆除保护材质,装上ADF进纸槽
3.2 按下图所示步骤连接USB缆线、电源线,按下电源按钮。
4. 按下图所示步骤,分别拉出进纸槽、进纸槽延展部分,运行PS Capture软件开始扫描。
fi-7600
fi-7700/fi-7700S
1. 支持的操作系统/推荐配置
2. 请先安装PS IP驱动程序/PS Capture软件,再将扫描仪连接到电脑
2.1 安装前的准备工作
2.1.1 请检查PC上是否已有富士通公司旧驱动程序/软件,若有,请先卸载。
2.1.2 卸载步骤:控制面板 → 程序和功能 → 逐一卸载
2.2 请按以下步骤安装驱动程序与相关软件
2.2.1 以管理员权限登陆电脑,插入光盘,在“计算机”处找到光盘相应位置并双击。
2.2.2 选择安装机型
2.2.3 点击“安装产品(推荐)”
2.2.4 进入fi series自述文件界面,点击“下一步”
2.2.5 进入软件列表界面,点击“下一步”
2.2.6 进入许可协议界面,在“我接受…”前面打勾然后点击“安装”
2.2.7 系统开始安装驱动程序/软件,等待软件安装界面出现“完成”时点击此处退出,然后重启电脑即可
3.安装扫描仪
3.1 拆除保护材质,安装叠纸器和ADF进纸槽
3.2 按下图所示步骤依次打开平板运输锁(仅fi-7700/fi-7700S)、连接USB缆线、电源线、按下电源按钮
4. 按下图所示步骤,分别拉出进纸槽/叠纸器延展部分,运行PS Capture软件开始扫描
5. fi-7700(S)ADF位置的调节fi-7700搭载可进行180°旋转的ADF,除出厂初始设定位置外,还可以调节为另外两种节省空间的位置
1. 支持的操作系统/推荐配置
2. 请先安装PS IP驱动程序/PS Capture软件,再将扫描仪连接到电脑
2.1 安装前的准备工作
2.1.1 请检查PC上是否已有富士通公司旧驱动程序/软件,若有,请先卸载。
2.1.2 卸载步骤:控制面板 → 程序和功能 → 逐一卸载
2.2 请按以下步骤安装驱动程序与相关软件
2.2.1 以管理员权限登陆电脑,插入光盘,在“计算机”处找到光盘相应位置并双击。
2.2.2 点击“安装产品(推荐)”
2.2.3 进入fi series自述文件界面,点击“下一步”
2.2.4 进入软件列表界面,点击“下一步”
2.2.5 进入许可协议界面,在“我接受…”前面打勾然后点击“安装”
2.2.6 系统开始安装驱动程序/软件,等待软件安装界面出现“完成”时点击此处退出,然后重启电脑即可
3.安装扫描仪
3.1 拆除保护材质
3.2 按下图所示步骤连接USB缆线、电源线、拉下进纸槽、按下电源按钮
4. 按下图所示步骤,分别拉出进纸槽/叠纸器延展部分,运行PS Capture软件开始扫描
下面将按照以下设置目标创建一个满足日常扫描需求的模板:
图像模式:彩色
纸张来源:进纸器双面
分辨率:300dpi
纸张大小:A4
文件输出格式:JPEG
1. 打开软件,点击左上角三横杠下拉菜单栏[配置个人设置]。
2. 进入[配置个人设置]后,点击中间“+”号即可创建一个新的模板。
3.为创建的新模板命名、选择代表该模板的图标,最后点击界面下方中间的[下一页]按钮对模板进行保存(根据您的需求和喜好进行命名和选择相应图标即可,我们这里暂且将该模板命名为“日常扫描”)。
4. 此时来到第2项[源],首先检查[源]处是否正确选择电脑当前连接的那台扫描仪,然后点击右手边[驱动程序个人设置]下方[编辑]按钮,在弹出小窗口后,点击小窗口右上角双向箭头图标,进入标准对话框。
5.此时弹出驱动界面,在[基本设置]选项下,对图像模式、纸张来源、分辨率、纸张大小进行设置,然后点击界面顶端中间的[保存]按钮,在弹出窗口为该设置命名后点击[确定]退出窗口,最后点击界面下方[确定]按钮退出驱动设置界面。
6.点击第3项[目的地],此时弹出下图小窗口,点击“是”以继续设置,此时,将再次弹出小窗口[另存为],在此输入该模板名称“日常扫描”,最后点击[确定]。
7.此时界面跳转到第三项[目的地],在[第一种输出]处选择[JPEG]
(注意:当图像模式为“黑白”时,文件输出格式将选不到JEG)。
8.点击[文件夹]右边[命名规则],出现下拉菜单栏,点击下拉菜单栏中的浏览后将弹出小窗口,在此处选择文件保存目的地,以选择“桌面”为例,点击[桌面]后点击[确定],保存并退出小窗口。
9. 点击[文件]右边的[命名规则],出现下拉菜单栏,点击下拉菜单栏中的[页码计数器]以添加该项命名规则。
(软件本身默认[文档计数器]为文件命名规则,需根据所选的文件输出格式添加命名规则,防止因命名规则有误导致文件发布失败)
10.点击[计数器],在弹出窗口对[页码计数器]中的[初始值],是否启用[连续计数]以及[最小位数]进行设置,最后点击[确定]退出
例如:选择[连续计数]的情况下,[初始值]指定为"1",[最小位数]指定为“4”,则文件名变为“0001”。
11.回到第三项[目的地]界面,先点击[保存],再点击[关闭]。
12.在新出现界面的左上角点击[返回]。
13.如此,一个新的扫描模板就创建完成,点击该模板图标就可进行扫描。
设置目标:文档以300dpi、双面、彩色双面连续扫描,并以单页PDF格式保存。
1.打开软件,点击[扫描]选项下拉菜单栏里的[成批扫描设置]。
2.此时弹出[成批扫描设置]窗口,点击右上角[添加]按钮开始新模板创建。
3. 弹出[个人设置编辑]窗口,在[个人设置名称]处为该模板命名。
4. 按下图所示步骤,进入[扫描]选项卡,勾选[启用连续扫描],点击[扫描仪详细设置],弹出小窗口后点击右上角“双向箭头”图标切换到标准对话框。
5. 进入驱动程序设置界面,在[基本设置]选项卡下,将[图像模式]设置为彩色,[纸张来源]设置为进纸器(双面),[分辨率]设置为300dpi,[纸张大小]设置为A4,然后点击界面顶端中间的[保存]图标,在弹出的小窗口对该设置进行命名然后点[确定]退出窗口,最后再点击驱动界面下方的[确定]按钮退出。
6. 此时回到[个人设置编辑]界面,进入[文件格式和命名规则]选项卡,点击[路径名]右手边的[浏览],通过弹出的窗口选择文件目标保存位置,完成后点击[确定]以退出。
7. 点击[命名规则]后将弹出新界面,选中[可用设置]中的某项后点击右边“(I)”可添加该项命名规则至[已应用设置]。反之,点击右边“(R)”可消除该项命名规则。
8. 选中[已应用设置]中的某项,通过点击右边的“上”与“下”按钮,可调整该项命名规则在完整文件名称中的先后顺序。完成命名规则设置后点击[确定]以退出。
9. 在[文件格式]处选择“SinglePage PDF File”,完成设置后点击[确定]以退出。
10. 此时回到小窗口,可看到名称为“彩色双面单页PDF的成批扫描”模板已创建完成。点击下方[扫描]按钮可使用该模板开始扫描,点击[关闭]按钮则退出小窗口。
11. 设置完成后,每次需要使用该模板扫描时,点击图示①处选择 [彩色双面单页PDF的成批扫描],然后点击②处图标即可使用该模板开始扫描。
显示 |
表示意义 |
解决方法 |
|
操作面板 |
驱动 |
||
J0 |
DS32002 |
卡纸 |
方法1. 打开ADF*1,取出纸张,设置纸张保护灵敏度为低(SOP)。 方法2. 若纸张不符合规格,请更换或使用文件护套扫描。 方法3. 关闭纸张保护功能。 |
J1 |
DS32002 |
方法1. 打开ADF*1,取出纸张,清洁走纸通道。 方法2. 正确安装耗材,若有磨损请更换。 |
|
J2 |
DS32006 |
多页进纸 |
方法1. 打开ADF*1,取出纸张,清洁走纸通道。 方法2. 正确安装耗材,若有磨损请更换。 方法3. 对于有“手动/无分纸”模式的机型,请设置为“自动/连续进纸模式”。 |
J8 |
传感器过脏 |
打开ADF*1,取出纸张,清洁走纸通道传感器。 |
|
U0 |
DS42044 |
“平板锁”错误 |
关闭扫描仪电源,打开平板锁*2,再打开扫描仪电源。 |
U4 |
DS32005 |
扫描仪盖板被打开 |
检查有无外物阻碍ADF关合上,重新关合ADF即可。 |
*以上为快速排查, 若不能解决,请联系供货商提供服务
*1.按下ADF开关向前打开ADF图示:
fi-61xx/fi-62xx/fi-71xx/fi-72xx/fi-74xx
fi-64xx/fi-6800/fi-78xx/fi-79xx
fi-59xx
*2.平板锁位置说明图示:(不同型号)
fi-400F, fi-72xx, fi-62xx/62xx
fi-600F
fi-67xx , fi-77xx
显示 |
表示意义 |
解决方法 |
|
操作面板 |
驱动 |
||
L6 |
DS42026 |
超声波传感器故障 |
清洁超声波传感器。 |
E0 |
DS42045 |
平板传送马达故障 |
关闭扫描仪电源,重新连接电源线(或适配器*3),再打开扫描仪电源。 |
E1 |
DS42039 |
平板光学报错 |
|
E2 |
DS42037 |
ADF正面光学报错 |
|
E3 |
DS42038 |
ADF背面光学报错 |
|
H0 |
DS42034 |
马达电路故障 |
|
H7 |
DS42035 |
灯管故障 |
|
F4 |
DS42046 |
背景切换部件故障 |
|
L0 |
抓纸传感器故障 |
清洁抓纸传感器或反射片。 |
|
L2 |
传感器故障 |
清洁传感器或反射片。 |
|
C8 |
扫描仪内部错误 |
关闭扫描仪电源,重新连接电源线(或适配器*3),再打开扫描仪电源。 |
*3 请使用原厂电源适配器
*快速排查, 若不能解决,请联系供货商提供服务
驱动位数与操作系统的位数没有直接的关系,只与扫描软件的位数有关。
32位软件,不管操作系统是多少位,请安装32位驱动。
(注意:目前包括富士通自带扫描软件在内,大部分软件都是32位的,因此请安装32位驱动即可。)
可根据使用的目的来安装扫描软件。
▶ fi系列:推荐
PaperStream Capture。
如需输出word, excel, powerpoint文件,则需同时安装ABBYY FineReader for ScanSnap软件(fi-7800、fi-7900、fi-5950和fi-6800除外)。
▶ SP系列:推荐
Presto! PageManager (中文名称:丹青文件管理软件)软件。
如需输出word, excel, powerpoint文件,则请安装ABBYY FineReader Sprint。
正常的。富士通官网上提供的安装包是自解压缩文件。双击运行后,会在DOS环境下解压缩,并自动进入安装界面。如未能自动安装,您可在解压缩后,到保存下载文件的同一地址下,找到解压后生成的文件夹,手动安装。
安装驱动前,最好退出电脑里的所有杀毒软件,关闭防火墙。
(此项仅针对安装从富士通官网下载的驱动而言。出于安全原因,建议用户避免访问不确定的网站,因为它们可能涉及或可能不涉及潜在的欺诈信息和/或恶意代码)。
安装驱动和扫描软件不分先后顺序,建议在未连接扫描仪的前提下安装。
安装后建议重启电脑。
详细的设置步骤,请联系我们。
第一步,请先查看扫描仪功能显示屏是否显示数字1。
第二步,可以运行驱动检测工具自动修复(驱动检测工具请访问富士通官网的下载页面下载)。也可以卸载驱动,重启电脑后,退出杀毒软件,重新安装驱动。
请检查模板中文件的命名规则,是否在同一保存地址下生成同名同格式的文件。
如果是JPEG,单页PDF,BMP或者TIFF等单张图像格式的文件,请您务必在文件的命名规则里加入【页码计数器】。页码计数器可以和文档计数器一起使用,此时可把文档计数器设置为连续计数,页码计数设置为扫描后返回初始值或者连续计数。也可以单独使用,此时需要将页码计数设置为连续计数。
首先建议先重启电脑。重启后,如果继续出现同样报错,请将扫描仪驱动恢复到出厂默认设置并重启电脑。
如果还是不行,建议卸载驱动并重启电脑,退出所有杀毒软件,重新安装驱动。
扫描仪能扫描,说明硬件没问题。但这样的扫描方式,是调用的windows系统的WIA驱动,此驱动功能比较简单。建议您安装富士通扫描仪自带的TWAIN驱动和扫描软件。
建议您安装富士通扫描仪自带的驱动和扫描软件。
富士通部分扫描仪配有OCR识别软件。可通过该软件,实现边扫描边识别成可编辑的文件。。但如果是已经经过扫描生成的文件,需要联系我们使用专业软件实现。
详细的设置步骤,请联系我们。
扫描仪内部有耗材计数器,当您的扫描量达到耗材预设的寿命的时候,就会出现此提示。
▶ 如果您在扫描的过程中频繁发生卡纸或者多页进纸的情况,请您联系我们购买耗材更换。
▶ 如果并未频繁发生卡纸或者多页进纸情况,您可以将耗材计数器清零,即可不再出现提示。
出现这样的问题,请先检查是否误将PaperStream Capture的“管理工具”中的工作文件夹当作图像文件保存文件夹进行了修改。
图像的保存文件夹需要在扫描模板中进行设置。